Informazioni raccolte durante la registrazione
La registrazione su Slota avviene tramite email e richiede l'inserimento di alcuni dati personali di base. Durante un'osservazione editoriale del modulo, effettuata su desktop con browser Chrome, sono stati mostrati campi relativi a identità, contatto e residenza dell'utente.
Questi elementi risultano visibili nel modulo in due fasi, ma non indicano automaticamente come i dati vengano successivamente trattati, conservati o condivisi.
Dettagli del modulo osservati
Nel corso del test, il modulo di registrazione presentava i seguenti campi:
- Email, password, nome e cognome;
- Data di nascita e sesso;
- Paese, valuta e telefono;
- Città, indirizzo e CAP.
Il completamento del modulo, in questa osservazione, ha richiesto circa 2 minuti e 18 secondi, senza necessità di un deposito iniziale.
Consensi richiesti in fase di iscrizione
Il flusso di registrazione osservato includeva richieste di consenso distinte, separate dal semplice inserimento dei dati anagrafici. Tra queste figuravano:
- Conferma di avere almeno 18 anni;
- Accettazione dei Termini e Condizioni;
- Accettazione dell'Informativa sulla privacy;
- Consenso separato alle comunicazioni promozionali.
La presenza di un consenso specifico per le comunicazioni promozionali suggerisce una distinzione tra l'accettazione contrattuale e l'eventuale ricezione di materiale marketing, sebbene i dettagli operativi non siano documentati oltre questa osservazione.
Conferma email e telefono
Nel test condotto, un'email di conferma è stata ricevuta dopo l'invio del modulo, con un tempo di arrivo osservato di circa 41 secondi. La verifica telefonica non risultava richiesta durante il flusso di registrazione osservato.
Il modulo in due fasi non mostrava alcun caricamento di documenti in questa fase iniziale, elemento che rimanda a controlli successivi eventualmente collegati alla verifica dell'account.
Verifica dell'identità e dati personali
Le regole pubblicate indicano che una verifica KYC può essere richiesta prima dell'approvazione di un prelievo o dell'accredito di determinate promozioni. Non è previsto un tempo di verifica garantito, e le regole pubblicate non specificano una durata fissa per questo processo.
Tra i possibili motivi che possono attivare una richiesta di verifica figurano una richiesta di prelievo, una richiesta di bonus, un controllo della titolarità del pagamento o dati del conto risultati non coerenti tra loro.
Documenti che possono essere richiesti
Qualora la verifica venga attivata, i documenti indicati dalle regole pubblicate possono includere:
- Passaporto, patente o carta d'identità;
- Bolletta recente o estratto conto come prova di residenza;
- Carta, conto bancario o documento e-wallet che confermi la titolarità del metodo di pagamento.
Non tutti gli utenti sono necessariamente tenuti a fornire questi documenti, poiché la richiesta dipende dalle circostanze specifiche del conto.
Controllo della titolarità del pagamento
Le regole pubblicate prevedono anche un controllo della titolarità del pagamento, volto a verificare che il metodo utilizzato corrisponda al titolare del conto di gioco. Questo controllo può riguardare carte, conti bancari o portafogli elettronici.
Quando è richiesta una verifica di questo tipo, i fondi possono restare in sospeso fino al completamento del controllo sull'identità e sul metodo di pagamento associato. La revisione dei documenti può inoltre precedere il periodo indicato per l'elaborazione del pagamento stesso.
Contesto dell'operatore
Slota opera nel contesto di GBL Solutions N.V. Questa informazione identifica il soggetto associato alla piattaforma, senza che ciò implichi indicazioni relative a giurisdizione, autorità di controllo o obblighi legali specifici in materia di protezione dei dati.
Chi desidera approfondire le condizioni generali del servizio prima della registrazione può consultare il sito del casinò online Slota per ulteriori informazioni sul funzionamento della piattaforma.
Contatti generali di supporto
Per domande di carattere generale, Slota mette a disposizione un servizio di live chat e un indirizzo email dedicato, support@slota.casino. Questi canali rappresentano punti di contatto generali e non sono descritti come strumenti dedicati specificamente a richieste relative a diritti sulla privacy.